Spécialiste dans la certification de logiciels, INFOCERT met à votre service son expertise dans

01. La certification NF.

Un gage de confiance.

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Secrétariat technique d'AFNOR Certification (Organisme certificateur pour les marques NF203, NF399, NF469, NF525 et NF552 ) depuis près de 20 ans, INFOCERT , avec AFNOR Certification, crée et développe des Marques NF qui apportent à ses clients un avantage concurrentiel durable et une reconnaissance internationale.

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La certification s'adresse aussi bien aux éditeurs de logiciels qu'aux entreprises et aux logiciels internes qui cherchent à se mettre en conformité avec la réglementation.

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Les règles de certification métiers élaborées par INFOCERT, avec AFNOR Certification, sont reconnues par les professionnels et les instances réglementaires comme références.

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La marque NF est un gage de qualité , de sécurité et de confiance .

02. Le processus de certification.
Certification logiciels processus

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Déposez votre demande de certification

A – INSCRIPTION

Premièrement, afin de vous inscrire dans le processus de certification, merci de nous contacter afin que nous puissions vous envoyer un devis pour la certification de votre logiciel. Ensuite une fois le devis accepté, il faudra nous renvoyer une lettre de demande de marque complétée et signée pour que nous puissions vous inscrire officiellement dans la certification.  

B – PLANIFICATION DE L’AUDIT

La planification des dates sera faite avec vous, il faudra s’y prendre environ deux mois avant.

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Évaluation de votre produit

A – AUDIT DE CERTIFICATION

La prestation d’audit de certification peut être réalisée par un ou plusieurs auditeurs et sera suivie par l’envoi de la liste des écarts, qui doivent être corrigés le cas échéant.

B – FRAIS DE DÉPLACEMENT ET D’HÉBERGEMENT

La prestation d’audit initial se déroule dans vos locaux et les frais de déplacement et d’hébergement seront facturés selon les frais réellement engagés par l’auditeur. Des frais liés au temps de transport seront facturés et les audits peuvent avoir lieu en France ou à l’étranger – en Français ou en Anglais.

Compte tenu des circonstances actuelles, les audits de certification peuvent, sous certaines conditions, avoir lieu à distance.

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Rapport et décision de certification

A – RAPPORT

Suite à la prestation d’audit, vous recevrez un rapport dans lequel vous pourrez retrouver, s’il y en a, la liste des écarts.

Ils peuvent-être de différentes natures : soit des points de vigilance, soit des non-conformités mineures, soit des non-conformités majeures.

En fonction de la nature et du type des écarts, il peut être envisagé un contrôle supplémentaire à distance, ou sur site, pour valider la correction des écarts. La facturation se fera sur le temps réellement passé.

B – DÉCISION

Suite aux résultats de l’ensemble des contrôles, INFOCERT propose à AFNOR Certification de prendre l’une des décisions suivantes : accord de certification ou refus de certification.

Dans certains cas l’accord de certification peut être conditionné à un contrôle complémentaire et à défaut d’audit complémentaire, le certificat sera suspendu.

Enfin, en cas d’accord de certification, le certificat sera émis, accessible sur notre site et transmis par mail.

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Surveillance continue

A – SURVEILLANCE ANNUELLE

Enfin, après la certification initiale, nous organiserons une surveillance annuelle, sa durée sera fonction notamment des évolutions des règles de certification et législatives et des modifications fonctionnelles du logiciel. 

Un bon de commande sera adressé 3 mois avant la date prévue de surveillance pour le maintien de la marque.

A – LETTRE DE DEMANDE DE MARQUE

Premièrement, afin de vous inscrire dans le processus de certification, merci de nous contacter afin que nous puissions vous envoyer le bon modèle de lettre de demande de marque correspondante à la certification que vous souhaitez obtenir. Ensuite, une fois cette lettre de demande de marque complétée et signée par vos soins, nous pourrons effectuer une recevabilité de votre demande afin de vous envoyer votre devis d’audit initial.

B – RECEVABILITÉ DE LA DEMANDE

Elle a pour objectif de vérifier, avant l’audit, que le produit objet de la demande de certification entre bien dans le périmètre de certification et qu’il répond, sur la base du dossier reçu, aux exigences du référentiel. 

C – PLANNIFICATION DE LA DATE D’AUDIT

La planification des dates sera faite avec vous.

A – AUDIT DE CERTIFICATION

La prestation d’audit de certification peut être réalisée par un ou plusieurs auditeurs et sera suivie par l’envoi de la liste des écarts, qui doivent être corrigés le cas échéant.

B – FRAIS DE DÉPLACEMENT ET D’HÉBERGEMENT

La prestation d’audit initial se déroule dans vos locaux et les frais de déplacement et d’hébergement seront facturés selon les frais réellement engagés par l’auditeur. En cas de déplacement lointain (Guadeloupe, Chine, États-Unis, etc.) des frais liés au temps de transport seront facturés.

A – RAPPORT

Suite à la prestation d’audit, vous recevrez un rapport dans lequel vous pourrez retrouver, s’il y en a, la liste des écarts.

Ils peuvent-être de deux natures : soit des non-conformités majeures, soit des non-conformités mineures.

En fonction de la nature et du type des écarts, il peut être envisagé un contrôle supplémentaire à distance, ou sur site, pour valider la correction des écarts. Un bon de commande complémentaire sera alors adressé.

B – DÉCISION

Suite aux résultats de l’ensemble des contrôles, INFOCERT propose à l’AFNOR Certification de prendre l’une des décisions suivantes : accord de certification ou refus de certification.

En cas d’acceptation, le certificat est émis et sera accessible sur notre site et transmis par mail.

A – SURVEILLANCE ANNUELLE

Après la certification initiale, une surveillance annuelle sera organisée, sa durée est fonction notamment des évolutions des règles de certification et législatives et des modifications fonctionnelles du logiciel. Un bon de commande sera adressé 3 mois avant la date prévue de surveillance pour le maintien de la marque.

03. Rôles & Partenaires.
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04. Documents à télécharger.

Retrouvez d'autres documents directement sur la page de la Marque NF de votre choix.

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