NF Interopérabilité des Services d'Urgences
NF399
Définit les exigences que doivent respecter les logiciels concourants aux mission de sécurité civile et de secours à la personne.
La certification NF
Un gage de qualité.
Secrétariat technique d’AFNOR Certification (Organisme certificateur pour les marques NF203, NF399, NF469, NF525 et NF552 ) depuis près de 20 ans, INFOCERT , avec AFNOR Certification, crée et développe des Marques NF qui apportent à ses clients un avantage concurrentiel durable et une reconnaissance internationale.
La certification s’adresse aussi bien aux éditeurs de logiciels qu’aux logiciels internes qui cherchent à se mettre en conformité avec la règlementation.
Les règles de certification métiers élaborées par INFOCERT, avec AFNOR Certification, sont reconnues par les professionnels et les instances règlementaires comme références.
La Marque NF est un gage de qualité, de sécurité et de confiance.
Présentation.
La NF399 définit les exigences que doivent respecter tous les logiciels qui concourent aux missions de sécurité civile et de secours à personne amenés à produire, traiter ou échanger des données à travers les réseaux de communication nationaux des acteurs du secours.
INFOCERT certifie les logiciels selon les règles de certification de la marque Interopérabilité des Services d’Urgences pour garantir l’intéropérabilité des données et des fonctions de gestion opérationnelle.
La certification NF399 s’assure également du respect des exigences définies concernant :
- Le système qualité de l’éditeur
- La qualité des logiciels
- La conformité aux exigences produit spécifiques aux PSAP en ce qui concerne (la définition, le format des données, les échanges de données, les fonctions de gestion, les interconnexions entre systèmes, etc.)
Fonctions natives (transport – réseau) : Les exigences rappellent les formats des données et les fonctions requises pour toutes les catégories de produit.
Exigences complémentaires aux fonctions natives : Ces exigences spécifiques sont définies par le GT399 et sont complémentaires aux fonctions natives. Elles ajoutent et précisent les conditions de mise en oeuvre des fonctions natives.
Échange et gestion des données : Les exigences définissent les formats de données et leurs caractéristiques échangées au sein des systèmes de gestion ou entre systèmes : ordre de départ, affaire, transfert de bilans patient-victime, eCall, etc.
Les catégories.
Au travers de la certification NF399, les logiciels doivent faire partie d’une des catégories de produit représentés ci-dessous :
- A : SGA – applications de gestion des appels
- B : SGO – applications de gestion opérationnelle
- C : SGP – applications de gestion de la phonie
- D : TIAS – applications de gestion des terminaux individuels d’alarme sélectifs
- E : ENR – applications de gestion des enregistreurs
- F : PCO – applications de gestion de postes de commandement opérationnels
- G : TIE – applications de gestion des terminaux informatiques embarqués
- H : INTEROPS – applications opérant des remontées d’informations supra-départementales
- I : SRM – logiciels de CRRA inter-opérants avec les systèmes et réseaux d’infrastructures rentrant dans le périmètre de la NF399
- J : TPS – logiciels d’assisteurs inter-opérants avec les SGA et SGO
- K : SDL – applications de gestion des systèmes de détection et de localisation
GT399.
INFOCERT anime le groupe de travail GT399 qui élabore les exigences de certification NF. Le référentiel évolue une fois par an afin de maintenir un niveau d’exigence maximum.
Depuis 2005, le groupe réunit les représentants des acteurs de la sécurité civile et du secours à personne :
- Le ministère de l’Intérieur
- Le ministère de la Santé, la Direction de l’Hospitalisation et de l’Organisation des Soins et l’ASIP Santé
- La préfecture de Police de Paris
- Le SAMU Urgence de France
- Le Bataillon des Marins-Pompiers de Marseille
- La Brigade des Sapeurs-Pompiers de Paris
- L’École Nationale Supérieure des Officiers de Sapeurs Pompiers
- La Fédération Nationale des Sapeurs Pompiers de France
- Les Services Départementaux d’Incendie et de Secours
- Les fabricants d’équipements et de logiciels
- Les sociétés d’assistance
- AFNOR Certification
- etc.
Les données.
Échange et traitement de données entre systèmes de gestion de la phonie et systèmes de gestion opérationnelle : Les exigences définissent les interfaces entre les deux systèmes en dehors de tout contexte d’intervention.
Échange et traitement de données entre système de gestion opérationnelle et système de régulation médicale : Les exigences définissent les données et les modes d’échange entre les CRRA 15 et les CTA concernat les appels, les affaires, le bilan patient victime et les moyens disponibles.
Échange et traitement de données en mode terrain : Les exigences définissent les échanges d’informations lors d’interventions : situation tactique, ordre graphique, tableau des moyens, messages, victimes, ordres complémentaires de transmission, informations géographiques et météorologiques.
Échange de données entre les systèmes d’informations des CTA-CODIS et du COZ-COGIC : Les exigences définissent les modes d’échanges et les données à remonter au niveau zonal et national par les différents systèmes de gestion opérationnelle.